Returpolicy

1. Returrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller för produkter som köpts via vår webbplats.

2. Returprocess

För att returnera en produkt behöver du:

1. Kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela att du vill returnera produkten
2. Få bekräftelse och returinstruktioner från oss
3. Skicka tillbaka produkten i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den

3. Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste produkten:

• Vara i originalförpackning
• Inte ha använts eller skadats
• Innehålla alla originaldelar och tillbehör
• Ha mottagits inom de senaste 14 dagarna

4. Returkostnader

Om produkten är felaktig eller inte matchar beskrivningen betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet av andra skäl är du ansvarig för returkostnaderna.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen görs inom 14 dagar från det att vi mottagit produkten.

6. Produkter som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras enligt lag, inklusive:

• Anpassade eller personliga produkter
• Produkter som har öppnats och inte kan returneras av hygieniska skäl
• Digitala produkter som har levererats och aktiverats

7. Felaktiga eller skadade produkter

Om du mottar en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller ge full återbetalning utan extra kostnad för dig.

8. Kontakt för returer

För att initiera en retur eller om du har frågor om returprocessen, kontakta oss på:

E-post: infocenter@excellentelite.world
Telefon: +46 685 474 112
Adress: Jaktstigen 3, 871 42 Härnösand, Sverige

9. Ändringar i returpolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna returpolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.